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企业管理现状

来源:Admin 时间:2014-5-29 18:41:03

目前企业管理的现状是企业领导高高在上,只是宏观地部署工作,忙于会议和应酬。领导对具体工作实务缺乏了解,对基层员工漠不关心,渐渐脱离了广大群众。这样便造成了领导与员工间的沟通障碍,指令无法顺利实施,下面意见无法向上反馈。


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(1)会议管理

 企业领导整日忙于大大小小的会议,热衷于在会议上发表长篇讲话。一周五个工作日,总计有两至三个工作日是在开会,会议以领导讲话为主,我们将之称为会议管理。企业领导以为在会议上下达些指示,命令就会得到顺利实施。但事实证明并非如此,开会越频繁的企业效益往往越差。因为会议只能得出方案和计划,而实施要依靠强大的执行力。领导说的多做得少,自然就失去了威信,下达的命令也就失去了应有的效力。下属同时也被没完没了的会议所麻痹,对会议上的指示逐渐形成敷衍的态度。这时,会议也就变得无关紧要了。相比之下,在市场化运营程度高的企业中会议较为灵活。例如,江苏省邮电规划设计院是一家为电信运营商提供技术和咨询服务的项目制企业。在这家公司里会议往往是简短灵活的。其开会的目的主要是汇报项目的进度、明确项目中遇到的困难和障碍、及时找出解决问题的办法。每人都有发言的机会。会议多为临时决定,每次不超过半小时,以至于员工将会议称之为“碰一下”。这种“碰一下”的会议不但节省了大量的时间,而且简单有效,确保了项目的顺利实施。


(2)文件管理

 企业领导通过下发文件来传达命令,企业里文件满天飞,领导却不见影。我们将之称为文件管理。文件管理使员工与领导间产生了距离感。员工见不到领导,只能看到文件,对领导的指示不能充分地领会。领导同样见不到员工,对员工的意见不能及时地吸纳。这样,文件管理就造成了企业内上下级沟通渠道的闭塞,不利于企业的发展。例如,山东省烟台市邮政储蓄银行曾经下达过这样一份文件,要求员工必须熟练掌握五笔字型打字法且有月度考核,考核不过关者扣发两百元奖金。这份文件的初衷是使员工熟练打字,提高工作效率。但却适得其反。首先,多数员工平时需要打字的地方并不多;其次,打字快并不一定要用五笔字型,员工通常爱用自己已经习惯了的拼音打字法。所以,这一文件一下发就引起了很大争议,许多员工不满但上级领导却听不到员工的声音,文件最终实施效果不佳。


(3)应酬管理

企业领导往往有着广泛的人际圈子,无论是公事还是私事,业内还是业外都有很多需要打交道的地方,这样应酬就成了家常便饭。企业领导整日忙于应酬,认为自己的主要任务是应酬,只要把这些应酬搞定企业也就一帆风顺了,以至于在企业里很难找到他。我们将之称之为应酬管理。精于应酬的企业领导当然会在交际上左右逢源,为企业带来丰富的人际资源。但应酬并不能解决实际问题,企业的竞争力最终取决于所提供产品和服务的市场竞争力,搞好企业需要务实地抓市场、抓质量、抓服务。尚且不提应酬给企业带来的巨额开支,倘若企业内部管理紊乱,再丰富的外部关系也弥补不了管理紊乱造成的损失。领导的整日应酬还会使员工对其产生敌对思想,员工每天都在辛辛苦苦得工作,而领导却在外面“吃喝玩乐搞腐败”,自然会产生心理上的不平衡。


会议管理、文件管理、应酬管理都是单向的管理,企业领导与员工的信息沟通仅限于上传下达,使企业领导与员工之间存在着鸿沟。如图1所示。


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