我经常会听到企业主们在报怨的是竞争是多么的艰巨,以及它是如何每天都变得更加艰巨。现实情况是,竞争永远不会消失;然而,有几种有效的策略可以减少竞争对的你业务的影响。

在这里,我想重点讲两个最基本的方法:定义你的独特价值卖点(UVP)和书面保证。独特的价值卖点,这也被称为一个独特的销售卖点(USP)。还有许多类似的术语。就我个人而言,我喜欢说“价值”或“销售”,因为最终,你的客户购买你的原因是你提供的整体价值,而不仅仅是你卖的产品和服务。
如果真的要定义UVP是什么,那就是好是把每一个单词都拆分出来了:独特的----指的是你的产品或服务的个性,尽可能的够把你从你的许多竞争对手中区分开来的特点。这是通过“你做什么”和“你怎么做”来明确区分你的产品或服务。
价值–-----它的定义是你的客户花钱得到的是什么,或你提供给顾客的内在的价值。同样重要的是要知道你的价值,就如同美,在每个人眼里都是因人而异的,我们认为提供给客户的价值可能和他们认为的真正价值是完全不同的。
卖点–-----是你能给客户的事实和真实的建议。能够有资格和量化你的索赔,从而使你的UVP更加有具有说服力!总之,你的UVP是提供给你的目标市场让他们知道如何将你从众多的选择中区分开来,因为他们得到市场上类似的信息越多就越有可能不知道该如何选择(这通常是人们的感知层面,当然),最后很可能会什么都没有卖。
虽然有一个UVP看上去似乎是很平常的,但令人吃惊的是很多企业真的没有自己的UVP,或如果他们有的话,他们也没有清晰的传达给他们的目标市场。如果你的UVP需要做些更新(或如果你还没有的话),那么请现在就先做一些市场调研。你需要知道你的客户(和潜在客户)认为的价值,为什么这是他们认为的价值,以及这价值让他们达到了什么样的结果。
一个有效的方法就是坐下来告诉你十个最大的客户。问他们为什么会向你购买,是什么使你不同于你的竞争对手。他们会告诉你你的UVP(但他们的话),可能会提供的原因或见解是你从来都不知道和没有预期的。此外,竞争力的研究也可以补充和完善你从顶级客户那儿接收到的信息,从而帮助您更好地定义你的UVP。
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